退换货流程

1、退换货申请：

在您的订单签收后，如果您需要办理退换货，请您务必在签收之日起10天内登录优购网申请。服务时间：7×24小时，全年无休。

2、填写退换货清单：

请务必正确填写快捷退换货单和邮政包裹单上各类信息，包括：

A、您的姓名、收货地址、联系方式；

B、您的订单号码；

C、办理退货还是换货；

D、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因；

备注：如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益。如因您填写资料有误而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的，九正通明不承担责任；如因此而导致第三方向九正通明主张权利的，九正通明保留向您追偿的一切权利。

3、按流程快递寄回商品：

请在成功提交退换货申请后2天内寄出商品，以便我司在收到商品后及时安排质检及后续售后业务处理。在寄回商品时，请务必在原有包装盒外加一个塑料袋或盒子，避免快递胶带直接粘在外包装盒上，破坏外包装盒的完整，从而影响商品进行二次销售；

备注：如未在网站操作申请退或换，请务必在寄回的购物凭证上注明退或换，或直接联系客服说明。对于符合退换条件的商品未注明退或换，在我司收货15天内客服仍无法成功联系上您，我司将直接按默认退货处理。

4、进行商品质检：

质检时间：九正通明会在收到您寄回商品后的1个工作日内完成质检。

九正通明提供最快速的退换换货质检服务，方便客户尽快退换货。

（1）质检通过：如质检通过，您寄回的商品符合九正通明办理退换货标准，那么九正通明会为您进行退换货服务，并在质检完成后的1个工作日为您办理换货或退款服务。

（2）质检不通过：质检不符合退换货标准的，九正通明将会把商品原物寄还给您。

5、商品返回：

（1）产品出现问题，请您及时与客服人员联系，审核通过后，如果15天内九正通明未收到您的商品，我们将自动审核不通过您的返修要求。

（2）商品返修完成后，九正通明将采用快递方式免费发还给客户，如客户拒签收，则九正通明有权自由处理商品。