任何一家电除尘器配件厂家，无论其所提供的产品是量化的物，还是无形的服务，最终都将受到市场和普通消费者的检验。无论你的销售人员是多么的巧舌如簧，你的企划人员是多么的标新立异，你的产品研发人员是多么的高深和专业，这些产品和服务终归还是必须服从和服务于消费者即最终客户的需要和要求。

但是无论是上述生产和服务链条中的任何一环都不可能时时的与最终客户取得直接和面对面的实质性接触。客户服务部门并非电除尘器配件厂家的实际营利部门。

因此很多电除尘器配件厂家并不会在客服部门的运营和管理上投入过多的成本和精力。甚至在很多电除尘器配件厂家客服部门都处于可有可无的尴尬境地。与其它部门的协调与合作上也颇显欠缺。