在客户对阳极板厂家所产生的感情中，只有两种态度：或失望或忠诚。对于阳极板厂家来说：客户的想法、对产品、服务的个性化、多功能要求是市场需求变化趋势的前奏。客户的好恶和优劣的评判对我们阳极板厂家的经营发展构成重大的影响，在阳极板厂家的服务中，客户要么满意，成为阳极板厂家的忠实支持者;要么失望、受到伤害，成为阳极板厂家的反对者。

　　阳极板厂家间产品或服务的差异化会引起客户的不同体验。现在的年轻一代的客户对生活、社会有许多想法，他们既是新潮的一代，又是追求卓越、新思想、新观念的一代。我们厂家的客户一般希望可以在同一价格层次中获得一些更多的体验。追求不同的感受使他们积极作为或不作为，对阳极板厂家的忠诚度和激情不高，喜欢选择能给其新感觉、新体验的商家作为合作对象;但其一旦对阳极板厂家产生深厚的情感依赖，他们将是阳极板厂家最好的经营伙伴。鉴于购买的冲动与购买力而言，他们将是阳极板厂家最庞大、最有价值的消费群体。

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